由於早期台灣常發生醫療不良事件，病人安全問題被重視，於是衛生福利部自2004年起，將每年十月的第三週訂定為病人安全週，並舉辦各種攸關病人安全的主題，例如用藥紀錄卡、手部衛生、手術安全、預防跌倒…等，國民健康署更在2016年將醫病共享決策加入健康醫院認證項目中，推動醫院建立良好的溝通環境，今年剛通過健康醫院認證的玉里慈濟醫院為響應病人安全週，於院內、社區和部落進行宣導活動，主題包括「醫病溝通」、「用藥安全」、「預防跌倒」，期望藉由宣導建立民眾在就醫時的正確觀念，並提升民眾對病人安全的認知及參與度，促進良好醫病關係。
今年病人安全週的宣導主軸訂為「醫病溝通」，玉里慈濟醫院準備了多場宣導活動。首先，由陳育豐藥師與李慈欣護理藥師打頭陣，來到社區宣導醫病溝通、預防跌倒、用藥安全的正確觀念。
左圖：陳育豐藥師提醒，藥物自醫院領回後，建議分類收妥，降低服錯藥的機率。
右圖：李慈欣護理師邀請部落長者回饋預防跌倒的方法。
每年十月第三週的病人安全週，依慣例會在院內舉辦系列的宣導活動，建立民眾在就醫時的正確觀念，增加民眾對病人安全的認知及參與度，透過互動促進良好醫病關係。李晉三醫師把握急診值班的難得空檔，前來一同聆聽響應。
左圖：把握急診值班的難得空檔，李晉三醫師也前來響應，和民眾一起聆聽。
右圖：施佩菁護理師分享如何與病人建立良好的醫病關係，仔細聆聽宣導活動的阿嬤熱情舉手回答問題。
左圖：游芷翎藥師說明藥罐開封後的乾燥劑，應立即丟棄，否則吸入水氣成為藥罐汙染源之一。
右圖：潘璿晴護理長協助長輩進行醫病溝通的問卷。
良好的醫病溝通不只在門診診察時，住院中的病人也需要瞭解，像在醫護人員巡房時，能夠清楚且詳細敘述自己身體的感受狀況，相信在療護過程能更有效率。
左圖：陳勇全藥師提醒，領藥時必須注意藥袋上各欄位的資訊。
右圖：鄭安瑜護理師分享醫病溝通技巧問清楚、聽明白、勤發問。
左圖：行政組長陳秀金向陪病家屬解說問卷內容。
右圖：住院病人許阿伯在聽完護理師的分享後，不僅一字不漏的將醫病溝通重點出，也熱情響應病人安全週。
溝通是醫病關係重要的一項環節，在專業的護理和藥師分享下，民眾獲得敘述病情的技巧資訊，讓看診過程順利，促進良好醫病關係。(文/圖張汶毓)